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FAQ
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COMMENT ANNULER ET DEMANDER LE REMBOURSEMENT DE MA COMMANDE?
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Pour annuler une commande que vous avez passé en ligne, rendez-vous sur votre espace client et cliquer sur « rétractation » pour faire annuler votre commande et vous faire rembourser.
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COMMENT SUIVRE MA COMMANDE LA GRANDE SELLERIE DEPUIS UN ORDINATEUR ?
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Pour accéder à votre commander suivi de commander LA GRANDE SELLERIE, rendez vous dans votre compte client en ligne :
Cliquez en haut a droite sur « mon compte », « me connecter », puis identifiez vous.
Cliquez ensuite sur l’onglet « mes commandes », puis « détail » l’état de votre commande est affichée dans la colonne « statut »
Pour plus de details concernant l’avancée de votre commande cliquez sur « voir les détails »
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A QUELLE ADRESSE DOIS-JE RENVOYER MA COMMANDE ?
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Vous pouvez nous retourner votre commande à l’adresse : LA GRANDE SELLERIE, 80 rue rouget de Lisle 92000 Nanterre
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PUIS-JE RENVOYER UN ARTICLE PERSONNALISÉ ?
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Malheureusement selon l’Article L121-20-2 du code de la consommation : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats d’article personnalisés, de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
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